一、接单

公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划；公路运输调度从客户处接出库提货单证；核对货单证。

二、登记

运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码；司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。

三、调用安排

填写运输计划；填写运输在途，送到情况，追踪反馈表；电脑输单。

四、车队交换

根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆；报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

五、提货发运

检查车辆情况；按时到达客户提货仓库；办理提货手续；提货，盖好车棚，锁好箱门；办好出厂手续；电话通知收货客户预达时间。

六、在途追踪

建立收货客户档案；司机及时反馈途中信息；与收货客户电话联系送货情况；填写跟踪记录；有异常情况及时与客户联系。

七、到达签收

填写运输计划；填写运输在途，送到情况，追踪反馈表；电脑输单。

八、回单

按时准确到达指定卸货地点；货物交接；百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至；了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

九、运输结算

整理好收费票据；做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心；结算中心开具发票，向客户收取运费。